Politik erstatten

Börsen und Rücksendungen

Um eine Rücksendung zu erzielen, müssen folgende Aspekte erfüllt sein:

Die Produkte, die von Ihrer Bestellung zurückgeschickt werden, müssen innerhalb der Frist sein, um Änderungen und Rücksendungen vorzunehmen. Diese Frist beträgt 15 Kalendertage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung.
Die Produkte, die von Ihrer Bestellung zurückgeschickt werden, müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen nicht verwendet worden sein.
Aus hygienischen Gründen sind Rücksendungen der folgenden Schmuckprodukte nicht erlaubt: Piercings, Ohrmanschetten oder Ohrringe. Auch Rücksendungen von Produkten mit Initialen/Buchstaben (Kragen, hängende Buchstaben oder Piercings) sind nicht zulässig.
Für den Fall, dass das zurückgegebene Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist, behält sich Brianda das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung des Betrags des genannten Produkts vorzunehmen. In keinem Fall werden die ursprünglichen Versandkosten der Bestellung zurückerstattet.

Trotz der unterschiedlichen Kontrollprozesse, wenn Sie nicht alle Artikel in Ihrer Bestellung erhalten haben, werden keine Rückerstattungen vorgenommen, eine neue Lieferung wird mit den fehlenden Produkten nach Abschluss der entsprechenden Untersuchung gemacht werden.

Um die Bearbeitung einer Rücksendung anzufordern, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@briandastore.com, in der Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren vollständigen Namen angeben und ein Foto des Produkts anfügen, das Sie zurückgeben möchten. Unser Kundenservice-Team wird Ihren Fall bewerten und so schnell wie möglich antworten.

Es liegt in der direkten Verantwortung des Kunden, die entsprechende Verpackung während des Transports der Rücksendung zur Verfügung zu stellen und dass sie in einwandfreiem Zustand ankommt. Der Kunde ist für den Zustand des Produkts verantwortlich, bis es bei Brianda empfangen wird.

Wenn der Grund für die Rücksendung ist, weil das Produkt nicht wie erwartet ist, muss der Kunde die Kosten für den Versand der Rücksendung übernehmen, die von dem Betrag abgezogen werden, der von den Produkten zurückerstattet wird.

Wenn der Grund für die Rücksendung auf einen Produktfehler zurückzuführen ist, ist Brianda für die Kosten für den Versand der Rücksendung verantwortlich.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und den Status der Produkte überprüfen, wenn sie in einwandfreiem Zustand sind, wird ein Coupon mit dem entsprechenden Betrag generiert, der auf der Website verwendet werden soll.

Im Falle von Juwelen, die ihre Brillanz verloren haben,Erstattungen ausstellen. Ein Gutschein wird mit dem Betrag der zurückgegebenen Artikel generiert, der innerhalb von 30 Tagen eingelöst werden kann.

Wenn Sie die Änderung für einen Artikel zum Zeitpunkt der Gültigkeit sausen möchtenSie können per E-Mail kommunizieren, um seine Gültigkeit zu unterbrechen und wieder aufzunehmen, wenn die gewünschten Elemente wieder verfügbar werden.

Rücksendungen werden nur in Verzug der Herstellung akzeptiert, wenn der Mangel innerhalb von 15 Kalendertagen nach Lieferung der Bestellung gemeldet wird.

Unter keinen Umständen wird das Geld zurückerstattet, Brianda wird einen Code mit dem Betrag des Produkts auf der Website innerhalb von 6 Monaten einlösen generieren.